用户说“我不想完全交给 AI”时,他真正担心失去的是效率、责任感,还是自己的想法?
我在追的不是学科名
我关心用户为什么在某一刻停住
感性工学对我来说,不是先给产品贴上情绪词,而是从用户说不清的感受里找到可设计的差异:哪里没把握,哪里太打扰,哪里需要被提醒,哪里应该让用户自己决定。
我反复问的事
用户不自信、分心、卡顿、想不起来的时候,产品应该帮助到哪里就停下?
一次记录、一次提示、一次回看,能不能让用户下一次更容易行动?
三个问题入口
把“安心、有把握、想继续”这些话,变成能比较的界面版本。
不只看 AI 输出好不好,也看用户在哪一步还需要参与判断。
把界面、硬件、空间和时间提示连起来,观察它能否进入日常行为。
现在正在补哪类证据
先说明用户在哪个场景、哪一步、因为什么停住,而不是直接套一个大概念。
同一个问题做不同程度的提示,看用户更容易理解、继续行动,还是被打扰。
用选择任务、眼动追踪和小流程,检查注意力和判断有没有真的变化。
我常用的办法
语义差异法访谈与观察场景设计比较原型眼动追踪系统映射UX 旅程图
这些问题落在哪些项目里
Portfolio·2025-2026
六个具体问题
AI 分担意识、智驾注意力、日语试读、跨时间摄影、“好久没吃”微信小程序、冰箱日期提示。